செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் இயந்திரக் கற்றல் துறைகளில் ஏற்பட்டு வரும் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றங்களின் காரணமாக, கணினிகளால் பெருகிவரும் எண்ணிக்கையிலான அறிவாற்றல் பணிகளைச் செய்ய முடிகிறது. இதன் விளைவாக, ஒரு காலத்தில் தானியக்கமாக்குவது சாத்தியமற்றது என்று கருதப்பட்ட முக்கியப் பணிகளுக்காக, வணிக நிறுவனங்கள் இயந்திரங்களைச் சார்ந்திருக்க முடிகிறது. குறிப்பாக, சாட்பாட்கள் மற்றும் மெய்நிகர் அறிவாற்றல் முகவர்கள் போன்ற உரையாடல் செயற்கை நுண்ணறிவுத் தளங்களின் எழுச்சியானது, பல்வேறு தொழில்துறைகளில் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் மனிதவளச் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தும் திறனை வழங்கியுள்ளது — மேலும் இந்தத் தளங்கள் மேலும் மேலும் புத்திசாலித்தனமாகி வருகின்றன.
இயந்திர கற்றல் தளங்களில் கார்ப்பரேட் முதலீடு செய்ததைப் போலவே, 2020 இல் உரையாடல் AI மீதான ஆர்வம் உயர்ந்தது. கோவிட்-19 தொற்றுநோய் காரணமாக இது பெருமளவில் இருந்தது, இது கிட்டத்தட்ட எல்லாத் துறைகளிலும் உள்ள நிறுவனங்களை குறைந்த செலவில் அதிகமாகச் செய்வதற்கான வழிகளைக் கண்டறிய கட்டாயப்படுத்தியது. எடுத்துக்காட்டாக, வங்கிகள், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மற்றும் விமான நிறுவனங்களால் பெறப்பட்ட வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளின் திடீர் அதிகரிப்பு, மனித வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழுக்களின் வரம்புகள் மற்றும் தானியங்கி திறன்களின் அவசரத் தேவையை அம்பலப்படுத்தியது. மேலும், தொற்றுநோய் நுகர்வோர் என்ற வகையில் எங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை மாற்றியுள்ளது, டிஜிட்டல்-முதல் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களுக்கான தேவையை அதிகரிக்கிறது.
[மேலும் படிக்க: உங்கள் உரையாடல் செயற்கை நுண்ணறிவுக்கு ஏன் சிறந்த பேச்சுத் தரவுகள் தேவை? ]
எனவே நாம் இப்போது எங்கே இருக்கிறோம்?
உணர்ச்சிகளைக் கண்டறிதல்:
தொடக்கநிலையாளர்களுக்கு, உணர்ச்சிகளைக் கண்டறியும் போது பெரும்பாலான தளங்கள் இன்னும் ஒப்பீட்டளவில் நுட்பமற்றவை. மனித தகவல்தொடர்பு மொழியைப் போலவே உணர்ச்சியையும் சார்ந்துள்ளது, மேலும் தொனியில் ஏற்படும் மாற்றம் பேசும் அல்லது எழுதப்பட்ட உரையாடலின் அர்த்தத்தை முற்றிலும் மாற்றிவிடும். நுட்பமான சூழ்நிலைக் குறிப்புகளைக் கண்டறிய கணினிகளைப் பயிற்றுவிப்பதற்காக, தயாரிப்புக் குழுக்களுக்கு பல்வேறு மனிதக் குரல்களைக் கொண்ட தரவுகள் தேவை. எல்லா தரவையும் கண்டுபிடிப்பது சிறிய சவாலாக இல்லை.
புதிய மொழிகளைக் கற்றல்:
உலக மக்கள் தொகையில் பெரும்பாலானோர் ஆங்கிலம் பேச மாட்டார்கள். யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸுக்கு வெளியே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள உரையாடல் AI ஐப் பயன்படுத்த நம்பும் உலகளாவிய நிறுவனங்களுக்கு வெவ்வேறு மொழிகள் மட்டுமல்ல, பல்வேறு பிராந்திய பேச்சுவழக்குகள் மற்றும் கலாச்சார வேறுபாடுகளையும் புரிந்துகொள்ளும் தளங்கள் தேவைப்படும். மீண்டும், இதற்கு பலதரப்பட்ட சமூகங்கள் மற்றும் பலவிதமான சூழ்நிலைகள் (எ.கா., TED பேச்சுகள், விவாதங்கள், தொலைபேசி உரையாடல்கள், மோனோலாக்ஸ் போன்றவை) இருந்து பெரிய அளவிலான பன்மொழி பேச்சு மற்றும் ஆடியோ தரவு தேவைப்படும், மேலும் அந்த தரவு பல்வேறு தலைப்புகளை உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும். .
சரியான குரலைக் கண்டறிதல்:
கூகுள் ஹோம் அல்லது அமேசானின் அலெக்சா போன்ற இன்-ஹோம் ஸ்மார்ட் ஸ்பீக்கர் உள்ள எவருக்கும் தெரிந்திருக்கும், பல குரல்களில் ஒற்றை ஸ்பீக்கரைக் கண்டறிய AIக்கு பயிற்சி அளிப்பது மற்றொரு சவாலாகும். நெரிசலான அறையில், இந்த இயங்குதளங்கள் தங்களுக்கு நோக்கம் இல்லாத கட்டளைகளுக்கு பதிலளிக்கலாம் அல்லது பல உரையாடல்களில் கட்டளைகளை வேறுபடுத்தி அறிய முடியாமல் போகலாம். இது வழக்கமாக சிறிய ஏமாற்றத்தையும் சில நகைச்சுவையான நிவாரணங்களையும் உருவாக்குகிறது, ஆனால் முக்கியமான வாடிக்கையாளர் தரவுகளை உள்ளடக்கிய வணிக பரிவர்த்தனைகள் குரல் கட்டளைகள் மூலம் நடத்தப்படும் போது, AI பயனர் கணக்குகளை குழப்பாமல் இருப்பது அவசியம்.
[மேலும் படிக்க: உரையாடல் வழி செயற்கை நுண்ணறிவு தரவு சேகரிப்பு மற்றும் வணிக வளர்ச்சிக்கான சிறந்த நடைமுறைகள் ]
இந்த தடைகள் இருந்தபோதிலும், அனைத்து வகையான வணிகங்களுக்கும் உரையாடல் AI அபரிமிதமான திறனைக் கொண்டுள்ளது. அந்த திறனைத் திறக்க உங்களுக்கு உதவ ஷைப் இங்கே உள்ளது, மேலும் இவை அனைத்தும் தரவுடன் தொடங்குகிறது. 50 க்கும் மேற்பட்ட மொழிகளில் பல மணிநேரம் டிரான்ஸ்கிரிப்ட் செய்யப்பட்ட, சிறுகுறிப்பு செய்யப்பட்ட ஆடியோ தரவை தயாரிப்பு குழுக்களுக்கு வழங்க முடியும். எங்கள் தனியுரிம தரவு கையகப்படுத்தல் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி, அனுபவம் வாய்ந்த தரவு சேகரிப்பாளர்களின் உலகளாவிய குழுக்களுக்கு தரவு சேகரிப்பு பணிகளின் விநியோகத்தை எங்களால் நெறிப்படுத்த முடியும். பயன்பாட்டு இடைமுகமானது, தரவு சேகரிப்பு மற்றும் சிறுகுறிப்பு சேவை வழங்குநர்கள் தங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட சேகரிப்புப் பணிகளை எளிதாகப் பார்க்கவும், மாதிரிகள் உள்ளிட்ட விரிவான திட்ட வழிகாட்டுதல்களை மதிப்பாய்வு செய்யவும் மற்றும் திட்டத் தணிக்கையாளர்களின் ஒப்புதலுக்காக விரைவாகச் சமர்ப்பிக்கவும் தரவைப் பதிவேற்றவும் அனுமதிக்கிறது.
ShaipCloud தளத்துடன் இணைந்து பயன்படுத்தப்படும் எங்கள் செயலி, நிஜ உலக வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளில் பயன்படுத்த அதிநவீன வழிமுறைகளைப் பயிற்றுவிக்கத் தேவையான எந்த அளவிலும் தரவை ஆதாரமாக மாற்ற, படியெடுக்க மற்றும் குறிப்பு எழுத எங்களைத் தயார்படுத்தும் பல கருவிகளில் ஒன்றாகும். உரையாடல் AI இல் எங்களைத் தலைவர்கள் ஆக்குவது வேறு என்ன என்பதை அறிய விரும்புகிறீர்களா? தொடர்பு கொள்ளுங்கள், உங்கள் AI பற்றிப் பேசுவோம்.
