உரையாடல் AI

வரையறை

உரையாடல் AI என்பது இயந்திரங்கள் இயற்கையான மொழியைப் பயன்படுத்தி மனிதர்களுடன் உரையாடலில் ஈடுபட உதவும் அமைப்புகளைக் குறிக்கிறது. இதில் சாட்போட்கள், மெய்நிகர் உதவியாளர்கள் மற்றும் குரல் இடைமுகங்கள் அடங்கும்.

நோக்கம்

மனிதர்களுக்கும் இயந்திரங்களுக்கும் இடையில் இயற்கையான, ஊடாடும் தொடர்பை வழங்குவதே இதன் நோக்கமாகும். இது வாடிக்கையாளர் ஆதரவு, அணுகல் மற்றும் தகவல் மீட்டெடுப்பை மேம்படுத்துகிறது.

முக்கியத்துவம்

• இயற்கையான தொடர்பு மூலம் பயன்பாட்டினை மேம்படுத்துகிறது.
• வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் நுகர்வோர் சாதனங்களில் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.
• தெளிவின்மை மற்றும் மாறுபட்ட பயனர் நோக்கத்தைக் கையாள வேண்டும்.
• தீங்கு விளைவிக்கும் அல்லது பாரபட்சமான பதில்களுக்கு எதிராக பாதுகாப்புகள் தேவை.

எப்படி இது செயல்படுகிறது

1. உரை அல்லது பேச்சு மூலம் உள்ளீட்டைப் பிடிக்கவும்.
2. நோக்கத்தை விளக்குவதற்கு இயற்கை மொழி புரிதலை (NLU) பயன்படுத்தவும்.
3. AI மாதிரிகளைப் பயன்படுத்தி பதில்களை மீட்டெடுக்கவும் அல்லது உருவாக்கவும்.
4. உரை அல்லது பேச்சாக வெளியீட்டை வழங்கவும்.
5. பயனர் கருத்து மூலம் அமைப்பை மேம்படுத்தவும்.

உதாரணங்கள் (உண்மையான உலகம்)

• ஆப்பிள் சிரி: உரையாடல் குரல் உதவியாளர்.
• கூகிள் உதவியாளர்: இயல்பான மொழி வினவல்களைக் கையாளுகிறது.
• OpenAI ChatGPT: உரையாடல் உரை அடிப்படையிலான AI.

குறிப்புகள் / மேலும் படித்தல்

• பேச்சு மற்றும் மொழி செயலாக்கம் — ஜூராஃப்ஸ்கி & மார்ட்டின், ஸ்டான்போர்ட்.
• உரையாடல் AI: உரையாடல் அமைப்புகள் மற்றும் அரட்டைப் பெட்டிகள் — ACM கணினி ஆய்வுகள்.
• NIST AI இடர் மேலாண்மை கட்டமைப்பு — NIST.
• உரையாடல் AIக்கான முழுமையான வழிகாட்டி